ברוכים הבאים ל־Gemstone Jewelry by Reut.
כאן תמצאו את תנאי השימוש באתר, מדיניות ההזמנות, המשלוחים, ההחזרות והאחריות. מטרת התקנון היא להבטיח חוויית קנייה נעימה, שקופה ובטוחה.
כל התכשיטים מיוצרים בעבודת יד
זמן הכנת הזמנה – עד 3 ימי עסקים
משלוח חינם ברכישה מעל ₪400
איסוף עצמי באילת בתיאום מראש
האתר מופעל על ידי Gemstone Jewelry by Reut ומיועד לרכישת תכשיטי עבודת יד המשולבים באבני חן טבעיות.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
כל התכשיטים באתר מיוצרים בעבודת יד, תוך הקפדה על איכות, דיוק ותשומת לב לכל פרט.
מאחר שהתכשיטים משלבים אבני חן טבעיות, ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בצורה, בגודל או במרקם בין התכשיט המוצג באתר לבין התכשיט שיתקבל בפועל.
הבדלים אלו אינם מהווים פגם, אלא חלק מהייחודיות והיופי של כל אבן טבעית וכל תכשיט.
ייתכנו גם הבדלי צבע קלים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל עקב הגדרות מסך שונות.
ניתן לבצע הזמנה באמצעות האתר בכל עת.
עם השלמת ההזמנה יישלח אישור קבלת הזמנה לכתובת הדוא"ל שנמסרה בעת הרכישה.
ביצוע ההזמנה מותנה באישור חברת האשראי ובזמינות המוצר.
ביצוע רכישה באתר והשימוש במערכת הסליקה מותרים לבני 18 ומעלה בלבד. בביצוע רכישה באתר, המשתמש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים וכי הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים.
התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי.
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
כל הזמנה מיוצרת ומוכנה בעבודת יד.
זמן הכנת ההזמנה הוא עד 3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום.
במקרים חריגים של עומס או חגים ייתכנו עיכובים קלים, והלקוח יעודכן בהתאם.
לאחר הכנת ההזמנה היא תימסר לחברת שליחויות.
זמן האספקה מרגע מסירת החבילה לחברת השליחויות נקבע בהתאם ללוחות הזמנים של חברת השליחויות.
עלות משלוח - ₪50
משלוח חינם ברכישה מעל ₪400.
ניתן לבחור ב"איסוף עצמי מאילת" בתיאום מראש.
לאחר ביצוע ההזמנה יש ליצור קשר לצורך תיאום מועד האיסוף. (באמצעות לחצן שליחת הודעת WhatsApp)
ביטול עסקה, החזרת מוצר או החלפתו ייעשו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, התקנות מכוחו, ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
כל עוד ההזמנה טרם נשלחה, ניתן לבטלה ולקבל החזר כספי מלא, למעט מוצר שיוצר בהזמנה אישית או הותאם במיוחד עבור הלקוחה, הכול בהתאם למפורט במדיניות הביטולים וההחזרות.
לאחר משלוח ההזמנה, יחולו תנאי הביטול, ההחזרה וההחלפה המפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות ובהתאם להוראות הדין.
למדיניות הביטולים וההחזרות המלאה – לחצו כאן
כל התכשיטים המוצעים באתר מיוצרים בעבודת יד, תוך הקפדה על איכות חומרי הגלם ועל תהליך הייצור.
האחריות חלה על פגם שמקורו בייצור התכשיט, כגון תקלה בסוגר, בחיבור או בהרכבת התכשיט, אשר התגלה במסגרת שימוש סביר ובהתאם להוראות השימוש והשמירה.
במקרה של פגם במוצר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות בצירוף תמונה ופרטי ההזמנה. כל מקרה ייבחן לגופו ובהתאם לנסיבות, ובמידת הצורך יוצע תיקון, החלפה או פתרון מתאים, בהתאם לשיקול דעת העסק ובכפוף להוראות הדין.
האחריות אינה חלה על נזק שנגרם כתוצאה משימוש שאינו סביר או שאינו תואם את הוראות השימוש והשמירה, לרבות קריעה, שבר, מכה, שריטות, מתיחה, אובדן אבנים או חלקים, וכן על בלאי טבעי הנובע משימוש שוטף.
האחריות אינה חלה על נזק או שינוי במראה התכשיט שנגרמו כתוצאה ממגע עם מים, מי ים, בריכה, בשמים, תכשירים קוסמטיים, חומרי ניקוי, זיעה או חומרים כימיים אחרים.
בתכשיטי כסף 925 וגולדפילד עשויים להתרחש עם הזמן שינויי גוון או התחמצנות טבעית של המתכת. תופעות אלה אינן בהכרח פגם במוצר, ובמקרים רבים ניתן לטפל בהן באמצעות ניקוי ותחזוקה מתאימים.
אבני חן ופנינים הן חומרים טבעיים, ולכן ייתכנו הבדלים בגוון, בצורה, בגודל, במרקם ובדוגמה בין פריט לפריט. הבדלים טבעיים אלה אינם נחשבים לפגם במוצר.
התמונות באתר נועדו להמחשה. מאחר שהתכשיטים מיוצרים בעבודת יד ומשלבים אבנים טבעיות, ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר המוצג באתר לבין המוצר שיתקבל בפועל.
האחריות לא תחול במקרה שבו בוצע בתכשיט תיקון, שינוי, קיצור, הארכה, התאמה או כל פעולה אחרת על ידי גורם שאינו מטעם העסק.
תיקונים שאינם נכללים במסגרת האחריות, ככל שניתן לבצעם, עשויים להיות כרוכים בתשלום בהתאם לסוג התיקון, העבודה והחומרים הנדרשים.
העסק ו/או מי מטעמו לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם ללקוח ו/או לצד שלישי כתוצאה משימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות שימוש שלא בהתאם לייעוד המוצר, להוראות השימוש והשמירה או שימוש בלתי סביר, והכול בכפוף להוראות כל דין.
המידע המופיע באתר בנוגע לאבני חן, למשמעויות, לאנרגיות או לסגולות המיוחסות להן מובא לצורכי מידע והשראה בלבד. מידע זה אינו מהווה ייעוץ מקצועי, רפואי או טיפולי, המלצה או חוות דעת מקצועית מכל סוג, ואינו מהווה תחליף לייעוץ או טיפול מקצועי. השימוש במידע המופיע באתר הוא באחריות המשתמש בלבד.
להארכת חיי התכשיט מומלץ להימנע ממגע עם בשמים, חומרי ניקוי, מי מלח וכלור.
מומלץ להסיר את התכשיט לפני רחצה בים או בבריכה ולשמור אותו במקום יבש כאשר אינו בשימוש.
כל התמונות, הטקסטים, העיצובים, הלוגו ושאר התכנים באתר הם רכושה הבלעדי של Gemstone Jewelry by Reut ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
המידע שנמסר באתר משמש לצורך טיפול בהזמנות ומתן שירות בלבד, ונשמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.
לכל שאלה או בקשה ניתן ליצור קשר באמצעות: טופס "צור קשר" באתר, הודעת WhatsApp או בכתובת הדוא"ל של העסק.
כתובת העסק: משעול אננס 4, אילת.
כל תכשיט נוצר בעבודת יד, מתוך אהבה לעיצוב, לאבני חן טבעיות ולפרטים הקטנים.
אני מאמינה שתכשיט הוא הרבה יותר מפריט אופנה – הוא זיכרון, חיבור אישי וסיפור. תודה שנתתם לי את הזכות להיות חלק ממנו.